pj77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্ত

pj77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pj77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনি যখন pj77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

pj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pj77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং যাবতীয় জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হবে (KYC)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা বন্ধ থাকবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

pj77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেটি এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• নিজের পরিচয়ে অন্যের হয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেই দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• pj77-এর কর্মীরা প্ল্যাটফর্মে বেট করতে পারবেন না।

ডিপোজিট ও উইথড্র

pj77-এ অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (মোবাইল ব্যাংকিং)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং), ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্র পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এই ফেরত পাবেন।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে pj77 উইথড্র আটকে রাখার অধিকার রাখে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• ট্যাক্স বা অন্য কোনো সরকারি দায় পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।

ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেই। তবে উইথড্রে তৃতীয় পক্ষের ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতা নিয়ে থাকে।

বোনাস ও প্রমোশন

pj77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগেই জেনে নেওয়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য, একবারই পাওয়া যায়।
• সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেট শর্ত) আছে — সাধারণত জমা পরিমাণের ২০x–৩৫x বেট করতে হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরই উইথড্র সম্ভব।
• একসাথে একাধিক বোনাস কার্যকর থাকবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার (আরবিট্রেজ, বোনাস হান্টিং) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• pj77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

pj77-এ সব ধরনের গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মানতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে। খেলার আগে গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট বাতিল ধরা হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে হয়; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই প্রযোজ্য।

সব গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফলে অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ pj77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অপব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা।
• কোলুশন (দলবদ্ধভাবে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করা)।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে pj77 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

pj77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

সদস্য নিজেও ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

pj77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুস্থভাবে ও আনন্দের সাথে খেলুক।

• প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা ও স্ব-বিরতি সেট করার সুবিধা আছে।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
• স্ব-বাদ (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।

গোপনীয়তা

pj77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pj77 প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কনটেন্ট ও সমস্ত উপাদান pj77-এর মেধাসত্ত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• pj77-এর কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• pj77-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত এবং সেগুলোর মেধাসত্ত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

দায়বদ্ধতার সীমা

pj77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি আপনি পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন)।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠাতে হবে।
• আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• চূড়ান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত সব বিষয়ে আন্তর্জাতিক আইন প্রযোজ্য হবে।

শর্ত পরিবর্তন

pj77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@pj77.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।