pj77 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

ভূমিকা

pj77 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "pj77" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের সাথে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক তৈরি হয় তখনই, যখন তিনি জানেন যে তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pj77 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pj77 সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য কেন সংগ্রহ করি

pj77 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে — যেমন আপনার পছন্দের গেম সামনে দেখানো।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে (সম্মতি থাকলে)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে রেকর্ড সংরক্ষণে।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য শেয়ার নীতি

pj77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং পরিচালনাকারী লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ — শুধু গেম সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

pj77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম বা লগইন তথ্য মনে রাখতে।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — এগুলো সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ থাকলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

pj77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pj77 বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নজরদারি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও বিচ্ছিন্ন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তারপরও কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

pj77 পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান pj77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@pj77.im-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

পরিবর্তিত আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@pj77.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।